時間を守る
予約時間を大切にし、訪問予定を明確にご案内します。
時間を守る。丁寧にクリーニングする。家を汚さない。作業後まできれいにする。KCOOLは、マレーシア在住の日本人が安心して任せられるエアコンサービスです。
「午前中に来るはずだったのに午後になった」「来ると思っていたのに、結局来なかった」——そんな経験をされた方もいます。エアコンクリーニングのために予定を空けていたのに、業者を待って一日が潰れてしまうのは、とても困ります。KCOOLでは、お約束した時間に伺うことを大切にしています。お客様の大切な時間を無駄にしないよう、決めた日時に合わせて訪問します。
「エアコンはきれいになったけれど、作業員が帰ったあとに家をもう一度掃除することになった」そんな経験をされた方もいます。KCOOLでは、作業に必要なタオル類をすべて持参します。お客様の家にあるタオルやバスマットを、勝手に使用することはありません。また、作業で使用したシャワールームや濡れた床も、きれいにしてから退出します。エアコンをきれいにするだけではなく、家を汚さずに帰ることも、サービスの一部です。安心してください。タオルは持っていきます。
日本人のお客様が感じる「本当に来てくれる?」「本当に掃除した?」「家を汚されない?」という不安を、サービスの設計そのもので減らします。
マレーシアでエアコンクリーニングを頼むと、言葉や専門用語の問題で、何をされたのか分からないまま終わることがあります。「何をしたのか」「どこがきれいになったのか」「何にお金を払っているのか分からない」——そんな不安をなくすために、KCOOLでは作業後に日本人オペレーターが日本語で作業内容をご説明します。内容を理解し、納得して料金をお支払いいただけるサービスを目指しています。クアラルンプール(KL)・セランゴールを中心に訪問しています。
予約時間を大切にし、訪問予定を明確にご案内します。
エアコンの状態を確認し、必要な作業を分かりやすく説明します。
必要のない作業やGas Chargingを、説明なく追加することはありません。
作業前の養生から作業後の床確認まで、室内をきれいに保ちます。
KCOOLは「何をどこまで掃除するのか」を明確にした上で、料金をご案内します。当日の実機確認後、より強い洗浄が必要な場合のみケミカルクリーニングをご提案します。
3台以上同時にご依頼の場合:RM140 / 台
天井の点検口から本体を確認し、クーリングコイルへのアクセス可否で作業方法と料金が決まります。
3台以上同時にご依頼の場合:RM220 / 台
水漏れ、冷えが悪い、カビの匂いがする、異音がするなどに対応します。
KCOOLが実際に行ったエアコン洗浄の一例です。見える部分だけでなく、熱交換器・送風ファン・ドレンパンなど、内部まで確認して洗浄します。
洗浄前 → 洗浄後
洗浄前 → 洗浄後
洗浄前 → 洗浄後
洗浄前 → 洗浄後
洗浄前 → 洗浄後
※掲載写真はKCOOLの施工例です。機種・汚れの状態・設置状況により作業内容は異なります。
KCOOLが実際に施工したコンドミニアムをGoogle Maps上に表示します。ピンにカーソルを合わせるとコンドミニアム名が表示され、クリックでも確認できます。
WhatsAppから希望日時・住所・台数などを送信。
内容を確認し、訪問日時とサービス内容をご案内。
養生してから作業。必要な内容を分かりやすく説明します。
作業後に室内を確認。床まできれいにして完了です。
作業完了後にお願いしております。
マレーシアではエアコンが毎日の生活に欠かせません。だからこそ、価格だけではなく「誰が家に来るのか」「どんな仕事をするのか」「作業後はどうなるのか」まで大切にします。
日本人がオペレーターとなり、日本語でご案内いたします。作業の内容や、料金について誤解が生まれる心配がありません。
領収書を発行いたします。
ガスは必要に応じて補充しますが、有料となります。補充が必要な場合は、事前に相談し、料金を確認してから作業を行います。
水漏れ対応のみでもご訪問いたします。
必ず履いて伺います。
土曜日は対応しております。日曜日はお休みをいただいております。
*コンドミニアムによって日曜日に業者の入館が許可されないことが多いため
WhatsAppから簡単にお問い合わせいただけます。台数・住所・希望日時をお知らせください。