MAXIS回線をお使いのお客様へ

KBOXをご利用中のお客様
いつも大変お世話になっております。
2022年1月2日よりmaxis回線をご利用中のお客様にVISIONが視聴できない状態が発生しておりましたが、この問題はMAXISのルーターの設定をPublic IPに設定することで改善することが確認できました。
MAXISユーザーのお客様はMAXISカスタマーケアラインにお電話していただき、ルーターの設定の変更依頼をしていただきますようよろしくお願いいたします。
今後ともKBOXをよろしくお願いいたします。